삼성노트북 전원이 안 켜집니다.

노트북 전원이 안 켜집니다.

 

예상 원인

 

• 일시적인 현상으로 노트북 전원이 안 켜질 수 있습니다.
• 외부 전원장치(전원 어댑터) 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.
• 콘센트/멀티탭 연결 상태 문제로 인하여 전원이 안 켜질 수 있습니다.
• 내부 하드웨어 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.

 

조치 방법 

아래의 방법으로 조치 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

 

 노트북 강제 종료 방법

1. 키보드에 Shift 키와 전원 버튼을 전원 램프가 꺼질 때까지 동시에 7초이상 길게 눌러서 끕니다.  

 

2. 10초 정도 기다린 후 전원어댑터 연결, 전원 버튼을 눌러 정상적으로 켜지는지 확인합니다.

 

소프트RTC 리셋 방법  

최근 출시된 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.

 

※ 스카이레이크 CPU 적용 모델부터는 '소프트RTC 리셋' 기능을 지원합니다.(일부 모델 제외)

• 대상 모델 : 2016년 이후 출시된 노트북

 

① Fn + F1 + 오른쪽 방향키(▶) + 전원 버튼을 동시에 길게 눌러서 전원 LED가 빨간색으로 깜빡이면 손을 떼세요.

  ※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치는 다를수 있습니다.

 

② 정상적으로 RTC 리셋이 되면, 전원 LED가 붉은색으로 5번 깜박거린 후 꺼집니다.

 

③이후 전원어댑터 연결 후 전원을 켜세요. 전원 버튼을 누르면 초기 부팅할 때 LED가 파란색으로 5번 깜박입니다. 

  ※ 초기 부팅 시 화면이 약 13초 이상 안나오다가 정상적으로 화면이 나오니 참고하세요.

 

노트북 전원 어댑터 점검 

노트북 컴퓨터 AC어댑터 동작(형광색 or 파란색) 표시등이 있는 어댑터의 경우 램프에 불이 들어오는지 확인 합니다.

 

1. 램프에 불이 들어오는 경우 :

     전원 입력잭을 제품에서 분리후 재연결 한 후 전원이 들어 오는지 확인 합니다.

 

2. 램프에 불이 들어오지 않는경우 :

    전원잭이 완전히 삽입되지 않은 경우 전원이 안켜 질 수 있으므로

    전원 케이블 ↔ AC 어댑터 ↔ 전원 입력 잭 연결 부위를 분리 한 후 완전히 삽입 될 수 있도록 재연결 한 후 전원이 들어 오는지 확인 합니다.

 

    ※ Type-C 어댑터 중 케이블 일체형 어댑터의 경우 노트북에 연결을 해야만 동작표시등 램프가 켜집니다.

 

3. Type-C 어댑터 중 케이블 분리형 어댑터의 경우

     휴대폰 어댑터와 마찮가지로 동작표시등이 없습니다.

     어댑터에 Type-C를 지원하는 다른 장치(휴대폰 등)를 연결하여 어댑터 이상 유무를 확인 합니다.

 

멀티탭 전원 및 연결 상태 점검

1. 사용중인 멀티탭에 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.

 

다른 기기장치(드라이기, 충전기) 연결 시 정상 동작 하는지 확인 합니다.

동일하게 전원이 안켜진다면 멀티탭 이상일 수 있습니다.

 

2. 다른 콘센트에 연결 확인

 

멀티탭을 다른 콘센트나 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전원이 켜지는지 확인합니다.

 

 안내해드린 방법으로도 전원이 켜지지 않는다면 노트북 내부 장치에 대한 점검이 필요하오니 가까운 서비스센터를 방문하시어 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.